FAQ
Întrebări și răspunsuri frecvente de la clienții noștri.
Plasarea unei comenzi se face prin accesarea magazinului online, la secțiunea PRODUSE LA TERRE® din meniul principal.
După ce adăugați în coș produsele dorite, faceți click pe Coș (dreapta sus) și urmați pașii pentru finalizarea comenzii.
Livrarea produselor se face prin intermediul serviciilor de curierat rapid, iar prețul unic pentru livrare este de 20 lei. Livrarea se plătește în momentul plasării comenzii, odată cu plata produselor comandate.
În eventualitatea în care comanda depășește pragul de minimum 250 de lei, livrarea este gratuită.
Termenul de livrare este de 1-3 zile din momentul confirmării comenzii. Comenzile primite până în ora 15:00 vor fi colectate în ziua respectivă și vor ajunge la cumpărător în ziua următoare lucrătoare.
Excepție fac perioadele supraaglomerate (Black Friday, sărbători creștinești) și comenzile plasate după ora 15:00.
Da. Produsele noastre nu sunt testate pe animale și nu vor fi niciodată.
Nu. Dar e foarte important ca produsele să fie păstrate conform datelor de pe ambalaj, între 5-25 °C, ferite de căldură, umiditate și pe cât posibil păstrate în ambalajele originale.
Fabrica proprie de producție cosmetice dotată cu echipamente de ultimă tehnologie din domeniu.
Metoda de plată a unei comenzi se realizează prin plată cu card sau plată ramburs la livrare.
ATENȚIE! Avem nevoie de numele dvs întreg și de adresa completă pentru a putea expedia o comandă. Vă rugam să lăsați toate informațiile necesare, așa cum sunt cerute în formularul de comandă: stradă, număr, bloc, scară, etaj, apartament, spațiu comercial, în funcție de caz. Livrările se fac în funcție de codul poștal, astfel vă rugam să îl scrieți corect. Toate aceste inadvertențe pot duce la întârzierea livrării sau la anularea comenzii, având în vedere că toate coletele cu adresa greșită sunt oprite în depozitul companiei transportatoare și nu ies în livrare până la remedierea problemelor. Astfel, nu expediem decât comenzile cu date complete.
Pe măsură ce înaintăm în vârstă, producția de colagen și nivelul de elastină încep să scadă. Recomandarea de vârstă, pentru folosirea produselor anti-age, ar fi în jurul vârstei de 25 ani. Această vârstă variază de la o persoană la alta.
Contează foarte mult îngrijirea pe care i-o oferim pielii noastre zi de zi.
Valabilitatea produselor La Terre® Cosmetics este de 2 ani de la data fabricației. Menționând că valabilitatea după deschiderea produsului de către dumneavoastră este de 6 luni.
Formulări complexe și activi de ultimă genenerație. Folosim ingrediente și extracte vegetale care sunt foarte bogate în nutrienți și mențin sănătatea pielii timp îndelungat. Folosim activi sub formă lipozomală care vor avea acțiune în profunzimea pielii.
Fiecare rețetă este atent creată cu ajutorul unei echipe de specialiști alcătuită din chimiști, farmaciști și cercetători în domeniul cosmetic.
Produsele sunt testate dermatologic, nu conțin parabeni, siliconi, ftalați sau arome artificiale.
Sunt prietenoase cu mediul înconjurător și sunt alegerea ideală în cazul în care îți dorești să lași în urma ta o lume mai bună.
Rezultatele folosirii produselor La Terre® Cosmetics se văd după primele zile de aplicare, după ce acestea sunt introduce în rutină. Pielea va fi mult mai netedă, hidratată și va radia a sănătate.
